Spoštovanje zakonskih predpisov, internih pravil in načel, določenih v našem Kodeksu poslovne etike in Kodeksu poslovne etike za poslovne partnerje, ima v družbi Porsche Inter Auto d.o.o. najvišjo prednost. Uspeh naše družbe temelji na integriteti in skladnosti poslovanja. Da bi izpolnili te standarde, je pomembno, da smo seznanjeni z morebitnim neustreznim ravnanjem zaposlenih ali dobaviteljev in ga ustavimo. Zato smo upravljanje neodvisnega, nepristranskega in zaupnega sistema obravnave prijaviteljev v našem imenu zaupali Centralnemu preiskovalnemu uradu.
Ključni steber našega sistema obravnave prijaviteljev je načelo postopkovne pravičnosti, ki zagotavlja največjo možno zaščito za prijavitelje, vpletene osebe in zaposlene, ki prispevajo k preiskavi prijavljenih nepravilnosti.
To vključuje tudi možnost podajanja anonimnih prijav in anonimnega komuniciranja. Zagotavljamo, da ne bomo izvajali nikakršnih ukrepov za identifikacijo anonimnih prijaviteljev, ki ne zlorabljajo našega sistema obravnave prijaviteljev. Ne bomo tolerirali nikakršnih povračilnih ukrepov zoper prijavitelje ali katero koli drugo osebo, ki sodeluje pri preiskavah v družbi Porsche Inter Auto d.o.o.. Vpletene osebe veljajo za nedolžne, dokler se jim kršitev ne dokaže. Preiskave se izvajajo strogo zaupno. Informacije se obdelajo v pravičnem, hitrem in varnem postopku.
Kako obdelamo vašo prijavo?
Usposobljeni in izkušeni sodelavci v preiskovalnem uradu temeljito preučijo in sistematično spremljajo vsako prijavo potencialnega neustreznega ravnanja s strani zaposlenega koncerna Volkswagen. Najprej boste prejeli potrdilo o prejemu. Preiskovalni urad bo nato ocenil vašo prijavo. To vključuje zbiranje dejstev, zlasti od prijavitelja. Šele če začetna ocena pokaže razloge za sum kršitve, se bo začela preiskava, ki jo bo izvedla posebna preiskovalna enota. Nato bo rezultate preiskave ocenil preiskovalni urad in priporočil ustrezne ukrepe. Informacije o stanju* in izidu postopka boste prejeli brez nepotrebnega odlašanja.
Preiskovalnemu uradu se lahko predložijo tudi prijave morebitnih kršitev Kodeksa poslovne etike za poslovne partnerje s strani dobaviteljev, vključno z resnimi tveganji in kršitvami človekovih pravic in varstva okolja s strani neposrednih in posrednih dobaviteljev, ter prijave, ki sicer zahtevajo takojšnje ukrepanje. Preiskovalni urad bo obvestil pristojne oddelke, ki bodo zadevo ustrezno obravnavali. To vključuje zlasti sprejetje potrebnih ukrepov za zmanjšanje ali odpravo kršitev in/ali tveganj.
Več informacij o postopkovnih načelih našega sistema obravnave prijaviteljev najdete tukaj.
* Čas obdelave je odvisen od predmeta postopka.
Ali imate kakršne koli pomisleke ali povratne informacije v zvezi s produktom ali storitvijo družbe Porsche Inter Auto d.o.o.?
Če imate kakršna koli vprašanja ali poizvedbe v zvezi s svojim novim ali rabljenim vozilom ter našimi servisnimi storitvami, povratne informacije ali pritožbe v zvezi s storitvami podjetja Porsche Inter Auto d.o.o. ali naših poslovnih partnerjev (npr. trgovcev, servisov), se obrnite na [email protected] ali (+386) 1 58 25 300. Prosimo vas za razumevanje, da se pritožbe strank žal ne morejo obravnavati v okviru sistema obravnave prijaviteljev.
Podajanje prijave v našem sistemu obravnave prijaviteljev
Sistem obravnave prijaviteljev zajema različne kanale za podajanje prijav morebitnega neustreznega ravnanja zaposlenih, ki jih lahko naša družba hitro pregleda in se po potrebi nanje odzove. Vendar to ne vpliva na z zakonom predpisano pravico, da se obrnete na pooblaščene organe, kot je opisano spodaj.
Osnovne informacije o sistemu prijateljev si lahko preberete tukaj.
Glasovni vnos prek telefona
Prijavo lahko podate z vnosom glasovnega sporočila na brezplačno telefonsko številko, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu: 0800 83115. Za vnos glasovnega sporočila vtipkajte kodo organizacije: 122333.
V kolikor bi vnos glasovnega sporočila želeli opraviti iz druge države, lahko kontaktno telefonsko številko izberete tukaj.
Spletni kanal za poročanje
Za stik s preiskovalnim uradom lahko uporabite spletno komunikacijsko platformo, ki je na voljo v številnih jezikih. Sistem je zaupen in tehnično zaščiten.
Tudi če vaš želeni jezik v spletnem kanalu za poročanje ni na voljo, lahko za predložitev prijave uporabite kateri koli jezik. Preiskovalni urad lahko kontaktirate v katerem koli jeziku prek elektronske ali navadne pošte.Spletni kanal za poročanje je dostopen na: https://goto.speakup.report/phs. Koda organizacije: 122333.
SpeakUP aplikacija
Aplikacijo SpeakUP lahko enostavno prenesete s skeniranjem spodnje QR kode in svojo prijavo oddate neposredno preko aplikacije. Na dnu strani lahko najdete QR kodo za prenos aplikacije. Po prenosu aplikacije ustvarite geslo (PIN), za vzpostavitev povezave pa v aplikaciji vnesite kodo organizacije 122333 ali pa skenirajte QR kodo za vzpostavitev povezave, ki jo najdete na dnu strani.
Podrobna navodila za uporabo SpeakUp platforme so na voljo tukaj.
Varuha
Družba Porsche Inter Auto d.o.o. je za varuha imenovala zunanja odvetnika, ki svetujeta o sistemu obravnave prijaviteljev oziroma zagotovita, da se prijave prijaviteljev po želji anonimno posredujejo preiskovalnemu uradu. Če želite stopiti v stik z varuhoma, lahko njune kontaktne informacije najdete na spletni strani http://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/.
Centralni preiskovalni urad
Poštni naslov:
Central Investigation Office/Centralni preiskovalni urad, Post Box 1717, Berlinger Ring 2, 38436 Wolfsburg, Nemčija
Osebno: Prosimo, da se za sestanek predhodno dogovorite prek e-poštnega sporočila, ki ga pošljete na naslov [email protected].
Zunanja prijava:
Prijavitelji imajo možnost podaje zunanje prijave, če notranje prijave ne bi bilo mogoče učinkovito obravnavati ali če menijo, da v primeru notranje prijave obstaja tveganje povračilnih ukrepov. Organi za zunanjo prijavo, ki so glede na njihove pristojnosti in naloge pristojni za obravnavo prijavljenih kršitev so določeni v 25. členu Zakona o zaščiti prijaviteljev, dodatne informacije v zvezi z zunanjo prijavo pa so dostopne na spletni strani Komisije za preprečevanje korupcije.
Imate kakršna koli dodatna vprašanja ali pa potrebujete pomoč lokalne kontaktne osebe?
Na preiskovalni urad lahko naslovite tudi vprašanja ali predloge za izboljšave v zvezi s sistemom obravnave prijaviteljev. Poleg tega se lahko za vse zadeve v zvezi s sistemom obravnave prijaviteljev obrnete na našega lokalnega pooblaščenca za skladnost prek [email protected].
